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Laboratório de reparo · Savassi, Belo Horizonte

Tela quebrada? Renovamos seu dispositivo.

Substituição de vidro e de tela para smartphones, tablets e smartwatches, com peças de alta qualidade, atendimento rápido e garantia em todos os serviços.

  • Garantia em todos os serviços
  • Parcelamento em até 12x
  • Pix com desconto
  • Peças de alta qualidade
  • Horário agendado
  • Savassi • BH

02 — Orçamento rápido

O que precisa de reparo?

Toque no tipo de reparo, escolha o aparelho e fale com a gente no WhatsApp com a mensagem já pronta.

Vidro Preserva o display Trincou, mas a imagem está perfeita
Tela Linhas, manchas ou tela preta
Bateria Descarrega rápido ou desliga
Tampa traseira Vidro de trás quebrado
Conector Não carrega direito
Outros Conte o que aconteceu

03 — Antes do reparo

Ilustração gerada por IA de aparelhos com telas trincadas
Imagem ilustrativa gerada por IA

Vidro trincado não é sempre tela perdida.

Imagem, toque e estado do aparelho são pistas diferentes. Se há trinca, mas a imagem e o toque estão normais, pergunte sobre a possibilidade de preservar o display. Linhas, manchas ou tela apagada exigem avaliação de outros componentes.

Não pressione o vidro danificado. Evite contato com líquido e faça backup, se puder usar o aparelho com segurança. O diagnóstico define a alternativa indicada, não apenas a foto da trinca.

05 — Como funciona

Entenda o processo

Se o vidro trincou mas a imagem e o toque estão perfeitos, trocamos só o vidro e o display original fica.

Em vez de substituir a tela inteira sem necessidade, a avaliação técnica mostra o caminho certo para o seu aparelho. Você entende riscos, peças e investimento antes de qualquer decisão.

Pedir orçamento
  1. P.01

    Você conta o que aconteceu

    Pelo WhatsApp, com o modelo e o problema. A equipe passa uma estimativa prévia de valores, previsão de prazo e orientações.

  2. P.02

    Horário agendado

    O atendimento é feito com hora marcada na loja da Savassi, com comunicação clara sobre prazos.

  3. P.03

    Diagnóstico na bancada

    Exame completo do aparelho: brilho, toque, cores e estrutura. Você entende o que está acontecendo antes de decidir.

  4. P.04

    Reparo diante de você

    Laboratório moderno e visível, peças de alta qualidade e ajustes finos para preservar a experiência de fábrica.

  5. P.05

    Entrega com garantia

    Garantia em todos os serviços

Na bancada

Vídeo real do laboratório

Cada reparo feito com padrão de laboratório

Diagnóstico antes de qualquer decisão, bancada equipada e cuidado em cada etapa. É assim que o seu aparelho é tratado na B&W.

  • Avaliação técnica minuciosa
  • Laboratório moderno e visível
  • Garantia em todos os serviços

A assistência por dentro

Registros do destaque Assistência do Instagram da B&W. Toque para assistir com áudio.

Registro de assistência da B&W (1)
Registro de assistência da B&W (2)
Registro de assistência da B&W (3)
Registro de assistência da B&W (4)

Os selos de agendamento gravados nos vídeos pertencem à publicação original e não são botões do site. Para agendar, use o botão abaixo.

Agendar manutenção pelo WhatsApp

06 — Quem confia

Artistas na B&W

Novos vídeos de artistas e parceiros da B&W. Toque para ouvir e arraste para ver todos.

Rodrigo Faro na B&W
César Filho na B&W
Celso Portiolli na B&W
Vídeo de parceiro falando sobre a B&W (1)
Vídeo de parceiro falando sobre a B&W (2)
Vídeo de parceiro falando sobre a B&W (3)
Vídeo de parceiro falando sobre a B&W (4)

07 — Depoimentos

Quem já passou por aqui

Experiências reais.

Avaliações de clientes

Atendimento focado em resolver o problema e explicar cada etapa.

“Atendimento excelente, fui atendida pela Fabiana que me passou total segurança, super prestativa… assistência durante todo o momento até a entrega.”
Isabela Mariana — Cliente B&W
“Foi maravilhosa! Amei o resultado do meu telefone. A equipe é super atenciosa e bem ágil. Super recomendo.”
Rodrigo Zieguelboim — Cliente B&W
“Excelente, Igor e Rafaela são extremamente competentes, profissionais e carismáticos! Vou voltar diversas vezes pela qualidade do serviço e atendimento.”
Welberte Martins — Cliente B&W

Clientes na loja

Depoimento de cliente na loja da B&W
Cliente apresenta seu aparelho na B&W
Cliente da B&W com a sacola da loja em frente ao logoCliente da B&W com a sacola da loja em frente ao logoCliente da B&W com a sacola da loja em frente ao logoCliente da B&W com a sacola da loja em frente ao logo

08 — Dúvidas frequentes

Antes de decidir

Não achou sua dúvida? Pergunte direto para a equipe técnica.

Como solicito um orçamento?
Clique em qualquer botão de WhatsApp do site e conte qual é o modelo do seu aparelho e o que aconteceu. Nossa equipe passa uma estimativa prévia de valores, previsão de prazo e orientações de atendimento.
Posso trocar apenas o vidro e manter a tela original?
Quando o vidro trincou mas a tela acende normalmente, sem manchas pretas nem linhas coloridas, e o toque responde 100%, a troca apenas do vidro preserva o display original de fábrica. Com linhas, manchas ou tela preta, o painel foi afetado e a troca da tela completa é o caminho. A avaliação técnica mostra qual é o seu caso.
Quais são as formas de pagamento?
PIX, cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro. Parcelamos em até 12x no cartão e aceitamos Pix com desconto.
Os serviços têm garantia?
Garantia em todos os serviços
Quanto tempo leva o reparo?
O prazo depende do diagnóstico, do modelo, da disponibilidade de peças e dos testes necessários. Confirme a previsão com a equipe antes de aprovar o serviço.
Meus dados ficam seguros durante o reparo?
Faça backup, se o aparelho puder ser usado com segurança. Não envie senhas da conta Apple, Google ou códigos de verificação pelo WhatsApp. Combine com a equipe quais testes exigem acesso ao dispositivo e como seus dados serão tratados; reparo não substitui backup.
Vocês buscam ou recebem o aparelho por envio?
Consulte a equipe antes de enviar ou organizar uma retirada. Confirme se a modalidade está disponível, o endereço de recebimento, os custos e as orientações de embalagem para o seu aparelho.
A B&W é autorizada por alguma fabricante?
Não. Somos um serviço independente especializado, sem autorização ou afiliação a fabricantes. As marcas mencionadas pertencem aos seus titulares.

Ficou com alguma dúvida do seu aparelho?

Falar com a equipe

09 — Para empresas

Aparelhos da sua equipe

Celular parado é equipe parada. Fale com a B&W sobre os aparelhos da sua empresa.

Organize as informações dos aparelhos antes de falar com a equipe. A avaliação de cada caso ajuda a entender as possibilidades e as condições de atendimento.

Falar sobre minha empresa

O que informar na primeira conversa

  • Modelos e quantidade de aparelhos.
  • Sintomas e histórico de cada dispositivo.
  • Necessidades de uso e dúvidas sobre orçamento.

Consulte a possibilidade de atendimento. Condições de volume, coleta, pagamento e prazo são tratadas diretamente com a equipe; não há plano corporativo anunciado nesta página.

10 — Quem somos

Quem faz a B&W

Técnicos que tratam seu aparelho como peça única.

Na B&W Store, seu dispositivo é atendido por profissionais dedicados, com processos refinados e cuidado de laboratório em cada etapa. Da primeira mensagem à retirada, você fala sempre com alguém que entende o problema.

  • Avaliação técnica minuciosa antes da substituição de tela
  • Explicação transparente sobre riscos, peças e investimento
  • Ajustes finos para preservar a experiência original de fábrica
Técnico especialista da B&W realizando diagnóstico
Equipe especialista B&W
Técnico da B&W em atendimento ao cliente

11 — A loja

Savassi, Belo Horizonte

Um ambiente pensado para você.

Nossa estrutura conta com um laboratório moderno e visível, onde cada procedimento é realizado com precisão diante dos seus olhos. Um espaço onde tecnologia e bem-estar se encontram.

Endereço
Rua Alagoas, 1050 – Savassi
Belo Horizonte – MG
Loja física
Segunda a sexta: 09:00–19:00Sábado: 09:00–14:00Domingo: fechado
Atendimento on-line
Domingo a sexta: 09:00–18:00Sábado: 09:00–13:00
Telefone
(31) 3889-0437
Traçar rota
Fachada da B&W Store na Rua Alagoas, 1050, com o letreiro da loja
Nº 1050
Interior da B&W Store: balcão de atendimento e vitrines Cliente sendo atendido no balcão da B&W Store

Tela quebrada não precisa ser dor de cabeça.

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